Entregas a domicilio

Procesos de Color S.A. realizará la entrega de la compra del cliente en la dirección consignada en el pedido. Dicha dirección debe ser proporcionada correctamente por el cliente al momento de realizar el pedido completando el formulario de datos.

El cliente es responsable de la correcta consignación de los datos de dirección de facturación y dirección de envío, detallando el nombre de la calle, numeración, departamento, provincia y distrito, así como indicar una referencia y un número telefónico peruano (+51). En caso de proporcionar datos incorrectos, el cliente deberá asumir los nuevos cargos de envío.

Los tiempos y horarios de entrega son:
• Para Lima Metropolitana y Callao: de 3 a 5 días hábiles
• Para provincias: de 5 a 7 días hábiles
• De lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas – sábados de 09:00 a 13:00 horas
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.

El día de la entrega del pedido, el Servicio de Entrega a Domicilio se comunicará, a través de un SMS y de una llamada telefónica, con el cliente al número de teléfono consignado en el pedido para coordinar la entrega. El cliente es responsable de atender esta llamada. En caso que el Servicio de Entrega a Domicilio no consiga comunicarse con el cliente, la entrega será reprogramada en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

En casos de desastres naturales, paralizaciones de vías de comunicación o incidentes fortuitos y/o de fuerza mayor que retrasen la entrega de los pedidos, el cliente podrá solicitar asistencia al correo electrónico hola@fujifilm.com.pe o a través de nuestra línea de atención WhatsApp clicando en el icono ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.

 

Retiro en oficina central

El cliente podrá recoger su compra en un plazo de 24 horas hábiles, posteriores a la fecha de compra. La dirección de nuestra Zona de Despacho se encuentra en Av. Arequipa 810Cercado de Lima.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas.

El cliente deberá proporcionar el número de pedido e identificarse con su DNI o, en su defecto, con el documento que haya consignado al momento de realizar su pedido (RUC, Pasaporte o Carné de entranjería).

El cliente podrá autorizar a una tercera persona para recoger su pedido enviando el número de pedido, el nombre y número de documento de la persona autorizada al correo: hola@fujifilm.com.pe

En caso que el cliente desee recoger su pedido a través de un servicio de recojo por aplicativo móvil (Rappi, PedidosYa, entre otros), deberá enviar el nombre de la persona que realizará el recojo al correo: hola@fujifilm.com.pe. Asimismo, deberá indicar a la persona que realizará el recojo que, al llegar a la dirección Av. Arequipa 810, deberá ingresar al edificio – Zona de Despachos (primer piso) para recoger el pedido y firmar el cargo correspondiente.

 

Seguimiento de pedidos

Procesos de Color S.A. pone a disposición del cliente la opción «Seguimiento de pedido», ubicada en la parte superior-derecha de la pantalla.

Para realizar la consulta, el cliente deberá digitar el número de pedido, el correo electrónico con el que se realizó la compra y hacer clic en el botón «Seguir».

En caso de detectar alguna incidencia o retraso, el cliente podrá solicitar asistencia enviado un correo electrónico a hola@fujifilm.com.pe o a través de nuestra línea de atención WhatsApp clicando en el icono ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.

 

Cobertura de envíos

LIMA LOCAL

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
LIMALIMALIMA
LIMALIMAATE
LIMALIMABARRANCO
LIMALIMABREÑA
LIMALIMACARABAYLLO
LIMALIMACHORRILLOS
LIMALIMACOMAS
LIMALIMAEL AGUSTINO
LIMALIMAINDEPENDENCIA
LIMALIMAJESUS MARIA
LIMALIMALA MOLINA
LIMALIMALA VICTORIA
LIMALIMALINCE
LIMALIMALOS OLIVOS
LIMALIMAMAGDALENA DEL MAR
LIMALIMAPUEBLO LIBRE
LIMALIMAMIRAFLORES
LIMALIMARIMAC
LIMALIMASAN BORJA
LIMALIMASAN ISIDRO
LIMALIMASAN JUAN DE LURIGANCHO
LIMALIMASAN JUAN DE MIRAFLORES
LIMALIMASAN LUIS
LIMALIMASAN MARTIN DE PORRES
LIMALIMASAN MIGUEL
LIMALIMASANTA ANITA
LIMALIMASANTIAGO DE SURCO
LIMALIMASURQUILLO
LIMALIMAVILLA EL SALVADOR
LIMALIMAVILLA MARIA DEL TRIUNFO
LIMACALLAOCALLAO
LIMACALLAOBELLAVISTA
LIMACALLAOCARMEN DE LA LEGUA REYNOSO
LIMACALLAOLA PERLA
LIMACALLAOLA PUNTA
LIMACALLAOVENTANILLA
LIMACALLAOMI PERU

LIMA PERIFERICO

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
LIMALIMAANCON
LIMALIMACHACLACAYO
LIMALIMACIENEGUILLA
LIMALIMALURIGANCHO
LIMALIMALURIN
LIMALIMAPACHACAMAC
LIMALIMAPUCUSANA
LIMALIMAPUENTE PIEDRA
LIMALIMAPUNTA HERMOSA
LIMALIMAPUNTA NEGRA
LIMALIMASAN BARTOLO
LIMALIMASANTA MARIA DEL MAR
LIMALIMASANTA ROSA

NORTE Y SUR CHICO URBANO

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
ICAICAICA
ICAICALA TINGUIÑA
ICACHINCHACHINCHA ALTA
LIMACAÑETESAN VICENTE DE CAÑETE
LIMAHUARALHUARAL
LIMAHUARALCHANCAY
LIMAHUAURAHUACHO
LIMAHUAURAHUALMAY
LIMAHUAURAHUAURA
LIMABARRANCABARRANCA

NORTE Y SUR CHICO PERIFERICO

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
ICAICASUBTANJALLA
ICAICATATE
ICAICALOS AQUIJES
ICAICAOCUCAJE
ICAICAPACHACUTEC
ICAICAPARCONA
ICAICAPUEBLO NUEVO
ICAICASALAS
ICAICASAN JOSE DE LOS MOLINOS
ICAICASAN JUAN BAUTISTA
ICAICASANTIAGO
ICAICAYAUCA DEL ROSARIO
ICACHINCHAALTO LARAN
ICACHINCHACHAVIN
ICACHINCHACHINCHA BAJA
ICACHINCHAEL CARMEN
ICACHINCHAGROCIO PRADO
ICACHINCHAPUEBLO NUEVO
ICACHINCHASUNAMPE
ICACHINCHATAMBO DE MORA
ICAPISCOPISCO
ICAPISCOHUANCANO
ICAPISCOINDEPENDENCIA
ICAPISCOPARACAS
ICAPISCOSAN ANDRES
ICAPISCOSAN CLEMENTE
ICAPISCOTUPAC AMARU INCA
LIMACAÑETEASIA
LIMACAÑETECERRO AZUL
LIMACAÑETECHILCA
LIMACAÑETEIMPERIAL
LIMACAÑETEMALA
LIMACAÑETENUEVO IMPERIAL
LIMACAÑETEQUILMANA
LIMACAÑETESAN ANTONIO
LIMACAÑETESAN LUIS
LIMACAÑETESANTA CRUZ DE FLORES
LIMAHUAURACALETA DE CARQUIN
LIMAHUAURASANTA MARIA
LIMAHUAURASAYAN
LIMAHUAURAVEGUETA
LIMABARRANCAPARAMONGA
LIMABARRANCAPATIVILCA
LIMABARRANCASUPE
LIMABARRANCASUPE PUERTO

NORTE Y SUR URBANO

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
ANCASHSANTACHIMBOTE
ANCASHSANTANUEVO CHIMBOTE
ANCASHHUARAZHUARAZ
ANCASHHUARAZINDEPENDENCIA
ANCASHHUARAZLA LIBERTAD
AREQUIPAAREQUIPAAREQUIPA
AREQUIPAAREQUIPAALTO SELVA ALEGRE
AREQUIPAAREQUIPACAYMA
AREQUIPAAREQUIPACERRO COLORADO
AREQUIPAAREQUIPAJACOBO HUNTER
AREQUIPAAREQUIPAMARIANO MELGAR
AREQUIPAAREQUIPAMIRAFLORES
AREQUIPAAREQUIPAPAUCARPATA
AREQUIPAAREQUIPASACHACA
AREQUIPAAREQUIPASOCABAYA
AREQUIPAAREQUIPAYANAHUARA
AREQUIPAAREQUIPAJOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO
AREQUIPAAREQUIPATIABAYA
ICANAZCANAZCA
ICANAZCACHANGUILLO
ICANAZCAEL INGENIO
ICANAZCAMARCONA
ICANAZCAVISTA ALEGRE
ICAPALPAPALPA
ICAPALPALLIPATA
ICAPALPARIO GRANDE
ICAPALPASANTA CRUZ
LA LIBERTADTRUJILLOTRUJILLO
LA LIBERTADTRUJILLOEL PORVENIR
LA LIBERTADTRUJILLOFLORENCIA DE MORA
LA LIBERTADTRUJILLOLA ESPERANZA
LA LIBERTADTRUJILLOVICTOR LARCO HERRERA
LA LIBERTADTRUJILLOBUENOS AIRES
LAMBAYEQUECHICLAYOCHICLAYO
LAMBAYEQUECHICLAYOJOSE LEONARDO ORTIZ
LAMBAYEQUECHICLAYOLA VICTORIA

NORTE Y SUR PERIFERICO

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
ANCASHSANTACOISHCO
ANCASHSANTASANTA
ANCASHHUARAZHUANCHAY
ANCASHHUARAZJANGAS
ANCASHHUARAZOLLEROS
ANCASHHUARAZPARIACOTO
ANCASHHUARAZPIRA
ANCASHHUARAZTARICA
ANCASHASUNCIONACOCHACA
ANCASHHUAYLASSANTA CRUZ
ANCASHOCROSACAS
ANCASHOCROSCAJAMARQUILLA
ANCASHOCROSCARHUAPAMPA
ANCASHOCROSCONGAS
ANCASHOCROSLLIPA
ANCASHOCROSSAN CRISTOBAL DE RAJAN
ANCASHOCROSSAN PEDRO
ANCASHPOMABAMBAHUAYLLAN
ANCASHPOMABAMBAPAROBAMBA
ANCASHPOMABAMBAQUINUABAMBA
ANCASHRECUAYRECUAY
ANCASHRECUAYLLACLLIN
ANCASHRECUAYMARCA
ANCASHRECUAYTAPACOCHA
ANCASHRECUAYTICAPAMPA
AREQUIPAAREQUIPACHARACATO
AREQUIPAAREQUIPASABANDIA
LA LIBERTADTRUJILLOHUANCHACO
LA LIBERTADTRUJILLOLAREDO
LA LIBERTADTRUJILLOMOCHE
LA LIBERTADTRUJILLOSALAVERRY
LA LIBERTADASCOPEASCOPE
LA LIBERTADASCOPECHICAMA
LA LIBERTADASCOPECHOCOPE
LA LIBERTADASCOPEMAGDALENA DE CAO
LA LIBERTADASCOPEPAIJAN
LA LIBERTADASCOPERAZURI
LA LIBERTADASCOPESANTIAGO DE CAO
LA LIBERTADASCOPECASA GRANDE
LA LIBERTADCHEPENCHEPEN
LA LIBERTADCHEPENPACANGA
LA LIBERTADCHEPENPUEBLO NUEVO
LA LIBERTADPACASMAYOSAN PEDRO DE LLOC
LA LIBERTADPACASMAYOGUADALUPE
LA LIBERTADPACASMAYOJEQUETEPEQUE
LA LIBERTADPACASMAYOPACASMAYO
LA LIBERTADPACASMAYOSAN JOSE
LA LIBERTADVIRUVIRU
LA LIBERTADVIRUCHAO
LA LIBERTADVIRUGUADALUPITO
LAMBAYEQUECHICLAYOCHONGOYAPE
LAMBAYEQUECHICLAYOETEN
LAMBAYEQUECHICLAYOETEN PUERTO
LAMBAYEQUECHICLAYOLAGUNAS
LAMBAYEQUECHICLAYOMONSEFU
LAMBAYEQUECHICLAYOPICSI
LAMBAYEQUECHICLAYOPIMENTEL
LAMBAYEQUECHICLAYOREQUE
LAMBAYEQUECHICLAYOPOMALCA
LAMBAYEQUEFERREÑAFEFERREÑAFE
LAMBAYEQUELAMBAYEQUELAMBAYEQUE
LAMBAYEQUELAMBAYEQUEMORROPE
LAMBAYEQUELAMBAYEQUESAN JOSE

EXTREMO URBANO

DEPARTAMENTOPROVINCIADISTRITO
AMAZONASCHACHAPOYASCHACHAPOYAS
APURIMACABANCAYABANCAY
AYACUCHOHUAMANGAAYACUCHO
CAJAMARCACAJAMARCACAJAMARCA
CAJAMARCACAJAMARCALOS BAÑOS DEL INCA
CAJAMARCACAJAMARCAMAGDALENA
CUSCOCUSCOCUSCO
CUSCOCUSCOSAN JERONIMO
CUSCOCUSCOSAN SEBASTIAN
CUSCOCUSCOSANTIAGO
CUSCOCUSCOWANCHAQ
HUANCAVELICAHUANCAVELICAHUANCAVELICA
HUANUCOHUANUCOHUANUCO
HUANUCOHUANUCOAMARILIS
JUNINHUANCAYOHUANCAYO
JUNINHUANCAYOCHILCA
JUNINHUANCAYOEL TAMBO
JUNINTARMATARMA
MADRE DE DIOSTAMBOPATATAMBOPATA
MOQUEGUAILOILO
MOQUEGUAMARISCAL NIETOMOQUEGUA
PIURAPIURAPIURA
PIURAPIURACASTILLA
PIURATALARAPARIÑAS
PUNOSAN ROMANJULIACA
PUNOPUNOPUNO
SAN MARTINSAN MARTINTARAPOTO
SAN MARTINSAN MARTINLA BANDA DE SHILCAYO
SAN MARTINSAN MARTINMORALES
TACNATACNATACNA
TUMBESTUMBESTUMBES
UCAYALICORONEL PORTILLOCALLERIA